Segnalazioni reclami | Dolomiti Bus

Data evento:

Cognome:

Nome:

Email:

Numero di cellulare:

Numero di telefono:

Oggetto del reclamo:

Tipologia di reclamo:

Linea:

Fascia:

Seleziona fermata di partenza:

Messaggio sintetico del reclamo (includere orari di partenza e arrivo) – massimo 1000 caratteri:

Ho letto e compreso quanto riportato nell’ informativa privacy

Devi confermare di aver letto e compreso l'informativa privacy prima di procedere

Acconsento al trattamento dei dati personali per finalità di informazione e promozione commerciale di prodotti di Dolomiti Bus o Società del Gruppo e dagli Enti sottoscrittori il Contratto di servizio e dai vettori integrati nel rispetto delle disposizioni della vigente normativa

Acconsento al trattamento dei dati personali per l’effettuazione di indagini di rilevazione del grado di soddisfazione della clientela

Completa il Captcha:

Allegato:

Tutti i campi contrassegnati con si ritengono obbligatori.

Ricordiamo che il Regolamento (UE) n. 181/2011 stabilisce a livello comunitario i diritti dei passeggeri nel trasporto con autobus. Ai viaggi offerti da Dolomiti Bus, che hanno una percorrenza inferiore ai 250 Km, sono applicabili i seguenti articoli del Regolamento: 4 comma 2, 9, 10 comma 1, 16 comma 1, lettera b) e comma 2, 17 commi 1 e 2, nonché gli articoli da 24 a 28.
Il testo integrale del Regolamento è scaricabile al seguente link

L’organismo nazionale responsabile dell’applicazione del Regolamento è l’Autorità di Regolazione dei Trasporti ( www.autorita-trasporti.it), che gestisce in seconda istanza i reclami inoltrati dai Clienti.

Il modulo per reclami all’Autorità è scaricabile al seguente link